志愿者章程 | 2022.07.26
第一章 总则
第一条 我馆本着志愿者本人自愿参加的原则招募博物馆志愿者。在没有任何报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任感而自愿从事社会公益事业的人或群体。
第二条 招募方式采取全馆统一招募和各部门独自招募相结合的方式。
第三条 组织原则：招募志愿者活动组织者要协调本馆内部组织关系，完善工作举措，提供必要的相关资料，为招募活动的实施创造条件。
第四条 服务宗旨：通过博物馆志愿者活动，为观众提供志愿服务，弘扬无私奉献精神和舍己为人的传统美德，提高博物馆志愿者的思想道德素质，促进博物馆管理工作的有效进行。
第五条 服务口号：奉献、友爱、实效、进步。
第六条 服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务观，无私奉献。
第二章 博物馆志愿者守则
为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传博物馆志愿者的良好形象，对博物馆志愿者提出以下要求：
第一条 坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，遵守国家的法律、法令等。
第二条 遵守博物馆的各项规章制度，服从管理。
第三条 以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给观众 ，实践友爱、实效、奉献！
第四条 严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。
第五条 加强学习，不断提高自身素质和服务技能。
第六条 顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立博物馆志愿者良好的形象。
第七条 热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。
第八条 廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。
第三章 志愿者纪律
志愿者须自觉遵守博物馆志愿者守则和各项规章制度，服从组织安排，认真完成任务。
1、上岗服务期间，志愿者必须着“博物馆志愿者”服装，戴工作牌或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。
2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，诚实守信。
第四章
书面登记本馆中心馆区、各场馆服务窗口负责对报名参加志愿服务的志愿者招募、培训及服务实行书面登记制度。
第五章 档案管理
1、建立博物馆志愿者档案，掌握博物馆志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、根据服务对象的需求及博物馆志愿者的服务意向，建立博物馆志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
3、建立博物馆志愿者服务档案，对博物馆志愿者开展服务的具体情况进行记录。
泸州市博物馆 2017年1月24日
